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Natixis Interépargne > Galerie des témoignages "collaborateurs"

Galerie des témoignages "collaborateurs"

Julie Chardebas, Chargée d’Affaires, Direction du développement commercial

Le témoignage des collaborateurs de Natixis Interépargne

Découvrez de façon régulière, la vision de nos collaborateurs sur leur propre métier en 6 questions

  • En quelques mots, peux-tu te présenter et nous parler de ton métier ?

Je suis Chargée d’Affaires chez Natixis Interépargne, à la Direction du développement commercial. A ce titre, je gère, développe et fidélise un portefeuille de clients sur les solutions d’ingénierie sociale : épargne salariale, épargne retraite et titres de services. L’objectif est d’accompagner et d’anticiper les besoins de nos clients. Actuellement Chargée d’Affaires sur une segmentation de clients « small caps », j’évolue au 1er janvier vers un portefeuille « middle market ».

 

  • Comment devient-on Chargée d’Affaires  dans le secteur de l’épargne salariale ? Existe-t-il des diplômes, des écoles, des formations  ?

Pour être tout à fait honnête, je ne me suis jamais dit étant petite que c’était ce que je voulais faire plus tard ! Ce métier est le résultat d’un parcours plutôt atypique et d’opportunités professionnelles que j’ai su saisir. Ma réussite n’est pas liée à mes diplômes, seulement à mon investissement personnel et à ma volonté de réussir ce challenge audacieux de découvrir un nouveau secteur et un nouveau métier.

En effet, après une expérience chez Natixis Financement dans un centre de relation clientèle puis dans les fonctions supports du siège, j’avais une réelle envie de me confronter à une dimension plus commerciale et de développer mes compétences relationnelles. C’est ainsi que j’ai intégré Natixis Interépargne, à la Direction du développement commercial, il y a 5 ans. A l’époque, je n’avais aucune connaissance en matière d’épargne salariale, j’ai appris au fur et à mesure, sur le terrain et avec les collaborateurs de la direction.

 

  • Quel est ton parcours chez Natixis Interépargne ? As-tu toujours été Chargée d’Affaires ?

J’ai commencé chez Natixis Interépargne en tant qu’Assistante Commerciale en janvier 2011. Dans ce cadre, j’accompagnais les Chargés d’Affaires sur leurs portefeuilles respectifs, ce qui m’a permis de comprendre leur métier, d’appréhender le secteur et de débuter dans une fonction commerciale. Au fur et à mesure, j’ai pris de plus en plus d’initiatives et d’autonomie. En septembre 2014, j’ai fait mes premiers pas en tant que commerciale en devenant Chargée d’Affaires « small caps » et j’évolue en janvier 2017 vers la segmentation de clients « middle market ».

Natixis Interépargne m’a non seulement ouvert la voie de ma carrière commerciale mais m’a également offert la possibilité d’évoluer.

 

  • Quelles sont les difficultés auxquelles tu peux être confrontée  ?

Nous sommes confrontés à des mises en place de dossiers clients qui peuvent parfois prendre plusieurs mois, voire une année avant leur concrétisation. La persévérance et la patience sont nos meilleurs atouts et demeurent indispensables dans ce métier pour avancer.

 

  • Quelles sont les aspects de ton métier qui te plaisent le plus ?

Tout d’abord la relation client ! L’essentiel dans ce métier est de mettre en place une relation de confiance avec nos interlocuteurs, et d’entretenir un excellent relationnel avec les autres métiers pour mener à bien un dossier (équipe juridique, opérationnelle, courtiers…).

Ensuite, le rôle d’expert : les entreprises nous sollicitent afin que nous les accompagnions dans la mise en place ou la reprise de dispositifs d’épargne salariale. A ce titre, nous leur apportons conseil, solutions et réponses à leurs interrogations, et devons être capables d’anticiper leurs besoins.

 

  • Des projets d’évolution ?

À court-moyen terme, je me vois encore quelques années en tant que Chargée d’Affaires afin d’approfondir et développer mes compétences commerciales et relationnelles.

À long terme, je ne me suis pas encore projetée mais je ne suis pas fermée à de nouveaux challenges professionnels, bien au contraire ! Je suis curieuse et avide de découvrir d’autres métiers et d’autres secteurs tout en conservant cette casquette commerciale.

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