Lancement de l’enquête de satisfaction épargnants 2015

Dans le cadre de son dispositif permanent d’écoute clients, Natixis Interépargne réalise une enquête de satisfaction épargnants tous les deux ans.

Natixis Interépargne vient de lancer une nouvelle enquête de satisfaction à destination des épargnants. Certains de vos salariés ont pu être invités à y répondre.

Elle permet de mesurer l’impact des différentes actions mises en place suite aux précédentes enquêtes, mais aussi de s’assurer que les services développés demeurent en adéquation avec les attentes et besoins des épargnants.

La dernière édition datait de début 2013. Une nouvelle enquête a de ce fait été lancée le 16 janvier 2015 et certains de vos salariés ont pu être invités à y répondre.

Réalisée via un questionnaire en ligne, elle est confiée à l’institut d’études indépendant CSA, spécialisé dans les enquêtes de satisfaction.

Nous vous en présenterons les résultats prochainement.