Notre engagement RSE

La responsabilité sociale et environnementale au cœur de nos activités

Nos ambitions en matière de responsabilité sociale et environnementale

Une entreprise responsable et engagée vis-à-vis de ses clients 

 

NATIXIS INTÉREPARGNE VALORISE L’INVESTISSEMENT RESPONSABLE DANS SON OFFRE DE PRODUITS

 

Natixis Interépargne, la référence de l’épargne salariale responsable, et Natixis Investment Managers ont associé leurs expertises pour créer la gamme Impact ISR :

  • Une gamme conçue pour concilier recherche de rendement financier et qualité des pratiques ESG,
  • Une gestion de conviction fondée sur la sélection d’entreprises européennes offrant des solutions aux enjeux du développement durable,
  • Une gamme labellisée par le CIES (Comité Intersyndical de l’Epargne Salariale).

Découvrez notre offre de gestion ISR et solidaire

 

NATIXIS INTÉREPARGNE À L'ECOUTE DE SES CLIENTS ENTREPRISES ET ÉPARGNANTS 

 

Cette orientation client forte se traduit dans notre organisation comme dans notre approche :

- Une organisation certifiée ISO 9001 qui allie fiabilité et flexibilité afin de s’adapter aux besoins de nos clients et de leur garantir qualité, sécurité, souplesse et réactivité tout au long de la vie de leurs dispositifs,

- Une démarche d'amélioration continue fondée sur l'écoute client avec un dispositif complet incluant :

  • Des tests individuels ou focus groupe pour recueillir les besoins et ressentis des clients entreprises et épargnants,
  • Un panel, cliquez ici pour en savoir plus,
  • Des baromètres de satisfaction en continu,
  • Des enquêtes ad-hoc,
  • Les remontées via nos plateaux téléphoniques.

 

Une entreprise responsable et engagée vis-à-vis de la société et de son environnement

 

NATIXIS INTÉREPARGNE CONTRIBUE À L’INTÉGRATION DES JEUNES GÉNÉRATIONS DANS LA VIE PROFESSIONNELLE

 

Chaque année et en partenariat avec des écoles caennaises orientées vers la « relation client », Natixis Interépargne recrute des alternants préparant un BTS Négociation, Digitalisation et Relation Client (NDRC). Formés à l’épargne salariale et retraite ainsi qu'aux outils digitaux (e-learning, MOOC…), ils assistent par la suite les téléconseillers experts.

 

NATIXIS INTÉREPARGNE PROMEUT L’ÉGALITÉ FEMMES-HOMMES ET FAVORISE LA DIVERSITÉ

 

L’égalité femmes-hommes s’inscrit dans la politique de mixité de Natixis avec :

  • Des programmes de Leadership féminin, un réseau qui fédère les collaboratrices et les collaborateurs autour de la mixité et plus généralement de la diversité, la signature de la charte des Wowen’s Empowerment Principles des Nations Unies,
  • La mixité du Comité exécutif et du management de Natixis Interépargne illustre cet engagement.

 

L’égalité femmes-hommes a été placée au cœur des priorités gouvernementales. Dans ce cadre, des mesures législatives ont été adoptées et mises en place.

Un dispositif d’évaluation de l’égalité femmes-hommes est désormais rendu obligatoire pour toutes les entreprises de plus de 50 salariés : l’Index Egalité femmes-hommes.

En deçà d’un seuil de 75 points sur 100, l’entreprise est dans l’obligation de définir et mettre en œuvre des mesures correctives visant à faire progresser sa note sur les indicateurs concernés.

La note obtenue par Natixis Interépargne pour l’exercice 2019 est de 93 points sur 100.

 

Ce résultat témoigne de l’engagement de Natixis Interépargne en matière d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

 

Natixis Interépargne sappuie sur la politique de diversité de Natixis : elle ne pratique aucune discrimination ni dorientation sexuelle, d’âge, dorigine, de handicap.

Natixis est signataire de la charte de la diversité depuis 2009 affirmant ainsi son engagement en faveur d’une politique sociale fondée sur l’intégration par l’emploi, l’égalité des chances ou encore la prévention des discriminations.

Un accord à été signé en 2017 sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences comprenant des engagements en faveurs de l’emploi des jeunes de moins de 30 ans (CDI, alternants, stagiaires) et du maintien de l’emploi des seniors (58 ans et +).

 

Une entreprise responsable et engagée vis-à-vis de ses collaborateurs

La Direction de Natixis Interépargne prête une attention particulière au dialogue avec les partenaires sociaux.

 

Elle s’attache à instaurer une communication transparente et pérenne avec l‘ensemble des collaborateurs : 

  • Chaque année, elle réunit l’ensemble de ses collaborateurs,
  • Elle organise régulièrement un « tchat » à travers lesquels les collaborateurs peuvent dialoguer avec la Direction générale et poser leurs questions en live,
  • Elle réalise une enquête de satisfaction annuelle auprès de ses collaborateurs. Les résultats de cette enquête font l’objet d’un plan d’actions,
  • Elle met en place des écoutes collaborateurs afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

 

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