Votre Espace Personnel évolue

Depuis le 5 décembre, vous pouvez vous connecter à votre Espace personnel plus simplement. Cette nouveauté s’inscrit dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de nos services aux épargnants. Pour mémoire, en juin dernier, votre espace personnel a été actualisé avec une interface plus ergonomique et une nouvelle charte graphique. Vous bénéficiez à présent d’un parcours de connexion simplifié !

La connexion à votre espace personnel, fait peau neuve …

Deux modes d’authentification possibles

Depuis le 5 décembre, vous avez le choix de vous authentifier avec :

  • NOUVEAU : votre adresse e-mail*
  • Vos identifiants  habituels : n° d’entreprise et code serveur (ils figurent sur vos relevés de compte et avis d’opération)

 

Récupération du mot de passe facilitée en cas d’oubli

  • NOUVEAU : SMS* : vous recevez automatiquement un code à 6 chiffres par SMS qu’il vous suffira de renseigner à l’écran. Une fois validé, vous n’avez plus qu’à enregistrer un nouveau mot de passe.
  • E-mail*  : vous devez répondre à la question secrète renseignée lors de votre première connexion (modifiable à tout moment via votre espace personnel dans votre profil épargnant). Désormais vous pouvez même choisir de personnaliser la question secrète et sa réponse !
  • ou courrier (48h à 72h). 

 

* Si vous avez confirmé votre adresse e-mail et/ou votre numéro de mobile sur votre Espace personnel.