Nos services d’accompagnement aux salariés

Des outils et services innovants pour les salariés

Découvrez notre offre de services digitaux pour aider les épargnants à mieux gérer leur épargne salariale et retraite.

 

L’Espace personnel

Synthèse visuelle des avoirs et mise en avant des opérations du moment à réaliser, l’épargnant  a une vision globale sur l’essentiel de son épargne salariale et retraite et aux principales actions qu’il peut mener selon la période de l’année.

Les épargnants suivent l’évolution de leur épargne et accèdent :

– au détail de leurs avoirs (par fonds, dispositif et date de disponibilité),

– aux plus (ou moins) values réalisées,

– a l’abondement déjà perçu et restant.

Depuis leur Espace personnel, les épargnants réalisent toutes leurs opérations :

– réponse à la prime de participation et/ou d’intéressement,

– versements personnels,

– modification de choix de placement et transferts d’épargne entre dispositifs,

– remboursement de la totalité ou d’une partie de l’épargne disponible ou bloquée (en cas de déblocage anticipé),

– mise à jour des données personnelles.

Les épargnants accèdent à de nombreuses aides et informations en ligne pour simplifier la gestion de leur épargne salariale et les accompagner dans leur choix d’investissement avec :

– un parcours de placement complet et optimisé pour faciliter leurs choix de placements,

– des alertes sur fonds et sur compte,

– de nombreuses informations sur l’offre de fonds, les cas de déblocage, documents pratiques et contractuels…

– les relevés de compte (consultables pendant 5 ans de date à date).

L’épargnant se connecte avec ses identifiants (code serveur + numéro d’entreprise ou adresse email) et un mot de passe à 8 chiffres à saisir sur un pavé numérique.

 

Pour sécuriser l’Espace personnel et assurer son bon fonctionnement, l’épargnant est invité à renseigner :

– son adresse email (donnée obligatoire) car l’épargnant est informé du suivi de son épargne par email : après chaque opération réalisée, dès la mise en ligne d’un relevé et dès la disponibilité d’une opération à saisir (réponse à l’intéressement/participation….),

– son numéro de mobile (donnée fortement recommandée) : donnée indispensable au processus d’ « identification forte » qui permet de s’identifier de façon certaine grâce à un double contrôle dans le cas d’opérations dites sensibles telles que la modification de l’adresse postale et des coordonnées bancaires, ou la demande de remboursement. Pour confirmer ce type d’opération, un code de sécurité est adressé par SMS sur le n° de mobile de l’épargnant.

L’application mobile

Mon Epargne Salariale est une application smartphone et tablette pour consulter son compte et réaliser des opérations en ligne

En savoir plus

 

Un service digital dédié « retraite »

Préparez dès maintenant la retraite de vos salariés grâce à notre service dédié via leur Espace personnel, rubrique « Épargner pour ma retraite ».

 

Un conseiller virtuel et une plateforme téléphonique

Thomas, élu meilleur conseiller virtuel, répond à toutes les questions des épargnants 24/7.

Par téléphone, des conseillers spécialisés sont à la disposition des salariés du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Contact & Assistance