Sécurité renforcée pour vos remboursements d’épargne salariale
Chez Natixis Interépargne, la protection de vos opérations est notre priorité. Pour garantir la sécurité de vos remboursements, nous avons mis en place une authentification forte.
Comment ça fonctionne ?
1. Demande de remboursement
Lorsque vous demandez le remboursement de vos avoirs, un code de sécurité à usage unique (OTP) vous est envoyé par SMS sur votre téléphone mobile.
2. Saisie du code
Vous devez renseigner ce code à 6 chiffres pour valider votre opération. Si besoin, vous pouvez demander l’envoi d’un nouveau code.
3. Confirmation
Une fois le code validé, votre demande de remboursement est prise en compte et un email de confirmation vous est envoyé. Vous pouvez suivre l’avancement du traitement dans votre espace personnel, rubrique « Historique et suivi des opérations ».
Pourquoi cette étape ?
- L’authentification forte protège vos fonds contre les tentatives de fraude.
- Elle garantit que seul le titulaire du compte peut valider le remboursement.
Astuce sécurité
- Ne communiquez jamais votre code de sécurité à un tiers.
- Vérifiez toujours l’expéditeur du SMS et l’adresse du site avant de saisir vos informations.
- Natixis Interépargne ne vous appellera ni ne vous contactera jamais pour vous demander votre code OTP reçu par SMS.
- Nos SMS ne contiennent jamais de lien cliquable.
Mettez à jour vos informations de contact
Pour garantir la bonne réception de vos codes de sécurité et de vos notifications, assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile et votre adresse postale sont à jour dans votre espace personnel.
🔐 Bientôt : double authentification à la connexion
Pour renforcer encore davantage la sécurité de vos accès, nous mettrons prochainement en place une double authentification lors de la connexion à votre Espace personnel. Vous pourrez également enregistrer un appareil de confiance pour simplifier vos futures connexions.