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Employeurs et Entreprises > Tenue de comptes

Pourquoi choisir notre tenue de comptes : un modèle unique

Un modèle unique

Le choix d'une autonomie industrielle

Natixis Interépargne a fait le choix, dès sa création, d’un modèle d’organisation intégré et d’un système d’information propriétaire, garanties d'une indépendance totale.

Découvrez un aperçu de notre centre de traitements unique basé à Caen :

 

Un choix stratégique au service de nos clients

 
Natixis Interépargne est le seul teneur de comptes contrôlant l'intégralité de la chaîne de valeur de l'épargne d'entreprise : tenue de comptes, logistique, éditique, plateforme téléphonique, reporting...

Natixis Interépargne est ainsi en mesure d’assurer en direct et sans intermédiaire :

  • la totalité des opérations administratives et comptables liées à la tenue de compte,
  • la gestion administrative de dispositifs dans lesquels interviennent plusieurs gestionnaires financiers.

 

Par ailleurs, toutes les opérations de gestion administrative font l’objet d’un reporting de qualité au travers de nombreux indicateurs statistiques et d’analyses quantitatives.

 

iRIS, l'indépendance informatique

 

independance-informatique


La propriété de notre système d’information est un gage de réactivité. Elle permet :

  • un arbitrage des choix d’investissement en totale indépendance, pour une très grande réactivité décisionnelle ;
  • une adaptation rapide aux évolutions législatives et aux demandes spécifiques des entreprises.

 

C’est aussi un gage de souplesse car elle permet :

  • de construire rapidement des solutions sur mesure pour nos clients ;
  • d’apporter des réponses innovantes et adaptées aux spécificités de chaque dispositif d’épargne entreprise et aux demandes les plus complexes.

 

La qualité, notre priorité

 
Certifiée ISO 9002, dès 1997, Natixis Interépargne est le premier acteur de l’épargne salariale à s’être engagé dans une démarche de certification.

L’originalité de sa démarche réside aujourd’hui dans le périmètre de sa certification, qui couvre, en plus des activités de tenue de comptes, l’ensemble du processus commercial et marketing. Depuis 2009, Natixis Interépargne est en effet  certifiée ISO 9001 (version 2008) pour les activités de « tenue de comptes » et pour celles « d’élaboration et commercialisation de produits d’épargne salariale et d’épargne retraite ». Cette certification a été renouvelée en 2012 sur le même périmètre et en 2015 dans sa nouvelle version.

Dans le cadre de sa démarche qualité, Natixis Interépargne a mis en place un dispositif intégré d'écoute client permettant de réagir immédiatement aux attentes et aux demandes des entreprises et de leurs salariés. Ce dispositif est complété par la réalisation de baromètres de satisfaction Épargnants et Entreprises, tous les deux ans. Par ailleurs, 90 indicateurs qualité sont suivis en temps réel, quotidiennement ou hebdomadairement.

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