Notre démarche innovation

Moteur de notre offre, l’innovation est au cœur de notre stratégie pour améliorer nos services et proposer aux entreprises et à leurs épargnants une nouvelle expérience de l’épargne salariale plus simple, plus efficace et plus performante.

Notre démarche innovation

 

 

L’expérience utilisateur

Le digital

La co-création

 Le client est au cœur de notre démarche innovation pour répondre au mieux à ses besoins, entreprises comme épargnants 

 Le digital est le levier d’innovation incontournable pour répondre aux nouveaux usages, simplifier les process et créer de nouvelles solutions   

 Nous construisons notre offre et nos services avec le client dans une démarche collaborative

Notre démarche "client centric"

Pour répondre au plus près des attentes de ses clients et des épargnants, Natixis Interépargne place l’expérience utilisateur au cœur de sa démarche innovation et s’appuie notamment sur des méthodes de co-création pour développer et améliorer son offre.

 

En focus groupe ou en test individuel, les clients entreprises et épargnants sont sollicités pour recueillir leurs besoins et leurs ressentis sur différents éléments d’un produit ou d’un service : parcours client, fonctionnalité, interface, ergonomie…   

La digitalisation de notre offre et de nos services

Avec le digital comme principal levier d’innovation, Natixis Interépargne réinvente en permanence ses outils et ses prestations. Plateformes de gestion de l’épargne salariale 100 % en ligne pour les entreprises et les épargnants, application mobile, simulateurs ou encore services digitaux pour la retraite et l’actionnariat salarié, l’offre d’accompagnement de Natixis Interépargne se veut la plus innovante et performante. 

Nos collaborateurs engagés dans notre démarche innovation

Partie prenante de notre culture d’entreprise, la démarche innovation de Natixis Interépargne est partagée et intégrée auprès de l’ensemble de nos collaborateurs. S’appuyant sur des méthodes de travail agiles, les équipes de Natixis Interépargne créent et élaborent les offres et services avec une approche tournée vers la satisfaction client, l’expérience utilisateur et la recherche de l’excellence.